• 홈
  •   
  • 로그인
  •   
  • 회원가입
  •   
  • 예약문의
  •   
  • 예약대기자
  •   
  • 환불요청
  •   
  • 즐겨찾기추가

공지사항 

  Home  > 커뮤니티 > 공지사항
  • 글제목
    정상 입실한 고객님들은 방문 고객님들에 대한 불만이 많습니다.
  • 작성자
  • 작성일
    2012-09-23 [19:54:00]
    조회수
    6,123
  • 예약 고객님들은 방문 고객님들에 대한 불만이 많습니다.


    그 동안 만족시켜 드릴 만큼 양질의 서비스를 제공하지 못하였슴에도 불구하고 브로그, 카페, 말씀으로 이웃에게 좋은 글 칭찬의 말씀으로 에코밸리를 추천하여 주신 모든 분들에게 진심으로 감사드립니다. 

    항상 시설, 서비스를 충분하게 제공하고 있지 못하다는 미안함을 가지고 나름 열심히 노력하고 있습니다.
    자연과 함께 할 수 있는 편안한 공간 제공, 개인의 프라이브시가 확보되는 공간 을 제공하기 위해 최선을 다하고 있지만 부족함이 많다고 생각합니다. 

    그러나 올바른 캠핑 문화를 정착시키기 위한 저의 노력은 오늘도 계속되고 있습니다. 
    고객님들의 관심과 참여가 있는 한 에코밸리의 진화와 발전은 계속 될 것입니다.

    캠핑장은 운영하다보니 크게 2가지 문제가 발생이 되더군요.

    첫번째는 캠핑장을 운영하는 저로 부족한 지식으로 발생되는 문제
    두번째는 고객님들의 캠핑문화에 대한 올바르지 못한 의식 문제입니다.


    저의 부족한 지식이나 올바르지 못한 서비스 제공, 안전, 시설등 대안있는 비판을 해 주신다면 항상 고쳐나가도록 하겠습니다.

    저 또한 고객님들에게 바라는게 있습니다.
    대부분의 고객님들께서는 올바른 캠핑문화가 정착 단계에 이르렀습니다.

    그러나 아직 일부 고객님들께서는 캠핑을 행락 문화 정도로 생각하며 언행을 하고 있습니다.
    과도기적 현상이라 위안을 삼고 싶지만 그러기에는 주변 고객님들에게 너무 많은 불편 주는 것이라 판다되어 이 글을 올립니다.

    오늘은 첫번째로 방문 고객님들에 대한 저의 생각을 올립니다.

    에코밸리를 예약하신 후 주변 친지,동료,이웃 분들을 초청하는 경우가 계속 늘어나고 있습니다.
    이제는 그 수가 지나치게 늘어나 예약 고객님들에게 불편을 줄 정도가 되어 부득히 고객님들에게 양해의 말씀을 드리지않을 수 없습니다. 

    방문 고객님들에게 지금까지 야박하게 하지 못한 것은 에코밸리에서 친지, 동료, 이웃들이 즐거운 마음으로 만날 수 있는 모습을 보는 나름의 보람을 느꼈슴을 부정하지 않겠습니다.

    그러나 이러한 저의 생각 짧았다는 것을 여러 고객님들의 충고로 알게되었습니다.
    "정상적인 입장료를 지불하고 입실한 고객님들이 비 정상적으로 출입하는 방문 고객님들로 인하여 불편하다."는 것입니다. 

    에코밸리 캠핑장을 아껴 주시는 고객님들께서는 가능한 친지, 동료,이웃 초청하지 말아 주십시오.
    어쩔 수 없이 초청하실  분들이 있으시면 추가로 사이트를 예약하여 주십시오. 


    한정된 사이트, 한정된 주차공간입니다.
    앞으로 방문 고객님들에게는 입장료와 주차료를 예약 고객님들과 동일하게 받도록 하겠습니다. 

    저는 의무는 쾌적한 공간 제공, 개인의 프라이브시 공간 확보, 가족들이 가장 편안하게 캠핑을 즐길 수 있도록 서비스를 제공하는 것입니다.

    이러한 저의 입장을 충분히 이해하여 주시고 주변 분들을 초청하지 말아주시면 고맙겠습니다.

    고객님들께서 에코밸리 캠핑장을 아껴 주시는 만큼 최고의 캠핑장으로 계속 진화하도록 하겠습니다.
    고객님들의 가정에 건강과 행복이 충만하길 빕니다.
    감사합니다.

    에코밸리 캠핑장 대표  김영줄 올림

     

     
  • 목록